動画が再生されないなど不具合があった場合、どうしたらいいですか?

お問い合わせいただきありがとうございます。 また、受講を進めていただくにあたりご不便をおかけし大変申し訳ございません。

恐れ入りますが、不具合を復旧するため下記のことをお試しいただくことは可能でしょうか。

(1)マイページへの再ログイン
(2)別ブラウザ(Safari・Google Chromeなど)からのログイン
(3)別デバイスからのログイン
(4)別回線(Wi-Fiのオン・オフ)からのログイン

以上となります。

もし上記をお試しいただいてもなお状況が改善しない場合、弊社で調査を進めさせていただきます。

お手数おかけいたしますが、ご状況がわかるスクリーンショットを添えて、ご一報いただけますと幸いです。

何卒ご確認の程よろしくお願いいたします。